W celu uniknięcia nieporozumień oraz zapewnienia Państwu udanego wypoczynku prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem:
- Potwierdzenie przyjęcia rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz przyjęciem i zaakceptowaniem regulaminu.
- Pokoje w obiekcie wynajmowane są na doby zgodnie z rezerwacją.
- Doba trwa od godz. 15:00 do godz. 11:00 następnego dnia.
- Zatrzymanie apartamentu bez uzgodnień z Właścicielem po godzinie 11.00 będzie traktowane, jako przedłużenie pobytu.
- Goście dokonują rezerwacji noclegów drogą internetową ( strona www lub serwisy noclegowe ) lub telefonicznie
- Od gości pobierany jest zadatek na poczet kosztów pobytu w wysokości 30% wartości rezerwacji, płatny w terminie ustalanym indywidualnie lecz nie później niż 5 dni od daty dokonania rezerwacji, na konto: 73 1140 2004 0000 3302 4918 9574, jeśli zadatek nie wpłynie w tym terminie rezerwacja zostanie anulowana.
* Po otrzymaniu zadatku (kwoty rezerwacyjnej) dokonujemy potwierdzenia rezerwacji.
* W przypadku rezygnacji z rezerwacji w terminie poniżej 30 dni od planowanego pobytu, kwota wpłaconego zadatku nie podlega zwrotowi. - Należność za cały pobyt jest regulowana w dniu przyjazdu i nie podlega zwrotowi.
- Na terenie całego obiektu, w tym w pokojach, łazienkach, kuchni, na korytarzach obowiązuje zakaz palenia.
- Uprzejmie informujemy, że od 01.08.2021 nie przyjmujemy zwierząt w naszym obiekcie.
- Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałych z ich winy.
- Goście są zobowiązani zawiadomić właściciela o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
- Zachowanie gości i osób korzystających z usług obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości.
*Zastrzegamy możliwość odmówienia dalszego świadczenia usług osobie, która narusza ww pkt. regulaminu. - W obiekcie „Ski&Bike House” oraz terenie przyległym do niego obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godz. 22:00 do godz. 7:00
- Osoby nie będące naszymi gośćmi mogą przebywać na terenie obiektu tylko za zgodą właścicieli
- Goście zobowiązani są do przestrzegania przepisów p.poż. (zakaz używania grzałek, grzejników, żelazek elekt. w pokojach).
- Parking jest bezpłatny, niestrzeżony. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pozostawiony samochód oraz znajdujące się w nim rzeczy.
- Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione kosztowności, pieniądze, papiery wartościowe, aparaty, kamery i inne przedmioty posiadające wartość artystyczną lub naukową.
- Na terenie obiektu za opiekę nad dziećmi odpowiadają rodzice.
- W przypadku zgubienia kluczy do pokoju, Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100 zł za zakup i wymianę zamka.
- Goście są zobowiązani do dbania o zachowanie zasad dobrego sąsiedztwa i utrzymywania obiektu w stanie takim, jaki zastali po odebraniu kluczy. Do obowiązków Gościa należy również pozostawienie umytych naczyń i sprzętów kuchennych przed wyjazdem we wspólnej kuchnio-jadalni lub w aneksie kuchennym w przypadku pokoi studio.
- Gość zobowiązuje się do eksploatacji pokoju i kuchni zgodnie z ich przeznaczeniem, nieusuwania z pokoju jakichkolwiek elementów jego wyposażenia i dekoracji.
- Obiekt świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie ich właścicielowi obiektu, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję.
- Obiekt ma obowiązek zapewnić:
* warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa
* bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu
* profesjonalną i uprzejmą obsługę
* wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa, a w przypadku jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi zgodę i życzenie
* w miarę posiadanych możliwości inny pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności, gdy występujące w pokoju usterki nie będą mogły być usunięte. - Obiekt uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego gościa w pokoju będą odesłane na adres wskazany przez gościa i na jego koszt. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji, obiekt przechowa te przedmioty przez 1 miesiąc.
Właściciele obiektu noclegowego Ski&Bike House w Stroniu Śląskim będą Państwu bardzo wdzięczni za współpracę w przestrzeganiu regulaminu.